Serviço recorrente para empresas
Um assistente de IA que responde, agenda e faz follow-up no WhatsApp da sua empresa, 24 horas por dia, com histórico que ele realmente lembra.
Implantação em 10 a 15 dias úteis · Planos a partir de R$ 900/mês · Número dedicado
O problema
O cliente mandou mensagem depois do expediente. Você só vê amanhã e, quando vê, ele já falou com outro lugar. O orçamento enviado ficou sem follow-up. A pergunta repetida dez vezes por dia ocupa a hora de quem poderia estar vendendo. Nada disso exige um projeto de transformação digital. Exige alguém que responda.
| Hoje | Com o assistente |
|---|---|
| Resposta no dia seguinte | Resposta em segundos, a qualquer hora |
| Cada atendente repete a mesma FAQ | As perguntas frequentes respondidas sem ocupar a equipe |
| Histórico espalhado nos celulares | Histórico centralizado, por cliente |
| Orçamento sem follow-up | Follow-up automático e registrado |
| Noite e fim de semana sem cobertura | Cobertura 24 horas, sem aumento de folha |
O que ele faz
O assistente entende texto livre, consulta o que você autorizou e executa a tarefa. Ele aprende com o histórico: na conversa seguinte, já sabe o que o cliente perguntou, o que foi prometido e em que etapa o atendimento está.
Como funciona
O prazo conta a partir do recebimento das informações da sua empresa: serviços, preços, perguntas frequentes, regras de agenda e contatos de encaminhamento.
Mapeamos como o atendimento funciona hoje, as 10 perguntas mais frequentes e a rotina que mais consome tempo.
Configuramos o assistente com a base de conhecimento da sua empresa, as regras de agenda e o fluxo de transferência para a equipe.
Você testa com a gente antes de o assistente atender clientes de verdade.
Sua equipe aprende a operar o painel, ajustar scripts e criar novos fluxos. Depois, o assistente roda 24 horas e você recebe o relatório mensal.
Quer entender a parte técnica antes? Veja o guia completo de agente de IA no WhatsApp.
Escopo
Trabalhamos com o que já existe na sua operação. Se o seu sistema não tem API, isso aparece na proposta, não como surpresa depois.
Planos e investimento
Todos os planos incluem WhatsApp, painel de gestão, relatório mensal e treinamento. São um produto recorrente com escopo definido, não um projeto sob medida.
Plano
R$ 900/mês
Implantação única de R$ 1.500
Recomendado
R$ 1.400/mês
Implantação única de R$ 2.900
Plano
R$ 2.400/mês
Implantação única de R$ 4.900
Ao contratar, você cria sua conta (ou entra nela) e paga a implantação com segurança pelo Stripe; o plano fica associado à sua conta. A mensalidade é faturada à parte. Ao contratar, você declara estar ciente dos riscos descritos abaixo, incluindo o risco de bloqueio do número, e do uso de inteligência artificial no atendimento. Prefere conversar antes? Fale com a equipe.
Conversas excedentes: R$ 0,15 por conversa adicional, cobrado na fatura do mês seguinte. Conversas de saída (mensagens proativas) contam como 1 conversa.
O Piloto é uma porta de entrada com escopo reduzido. Se a operação crescer, o upgrade para o Essencial acontece na renovação, sem custo de reimplantação.
Contrato de 12 meses com renovação automática. Mensalidade por Pix ou boleto, com vencimento todo dia 10. Reajuste anual pelo IPCA. Precisa de integrações abertas ou de vários agentes trabalhando juntos? Isso é projeto sob medida, em Soluções em IA.
Transparência
Estes valores são pagos pelo cliente, à parte da nossa mensalidade. Você sabe exatamente o que paga antes de assinar.
| Item | Custo aproximado | Observação |
|---|---|---|
| Número de WhatsApp dedicado | — | Número comercial, nunca o pessoal |
| API de WhatsApp gerenciada | R$ 29 a R$ 200/mês | Varia por provedor e volume |
| Aplicativo de agenda | — | Google Agenda, Outlook ou equivalente |
| Canal oficial homologado (opcional) | R$ 150 a R$ 700/mês | Para quem não aceita o risco de bloqueio; mensagens cobradas pela Meta à parte |
A hospedagem está incluída na mensalidade. Na conexão padrão, a Meta não cobra por mensagem; essa cobrança só existe no canal oficial opcional, conforme a tabela vigente da Meta, e é repassada na fatura. A notificação de uso de IA exigida pela LGPD é configurada por nós, sem custo extra.
Suporte
A mensalidade cobre hospedagem, manutenção preventiva, monitoramento, atualizações de segurança, suporte e o relatório mensal, entregue até o dia 10.
Setores
O que o assistente fala no WhatsApp de uma clínica não é o que ele fala no de uma imobiliária. Veja exemplos por setor:
Por que a Vanquish
A Vanquish existe desde 1995. Em 2014 criou o WhatsCom, um dos primeiros sistemas de WhatsApp para empresas no computador. O assistente é a camada mais recente de uma engenharia que já rodou em operação real.
Projetos em produção para empresas de todos os portes. Os erros mais comuns a gente já conhece antes de você encontrá-los.
O assistente entra com a base de conhecimento da sua empresa e as regras da sua agenda. Não é um modelo genérico respondendo no seu nome.
Contrato com SLA, painel e relatório. Se algo quebra, existe um responsável e um prazo.
Conformidade e riscos
Ser honesto sobre os riscos protege a relação e o contrato.
A integração padrão usa o WhatsApp Web, que não é um canal homologado pela Meta. Existe risco real de suspensão, e a Meta não costuma revisar decisões. Usamos número dedicado e ritmo de envio humano para reduzir o risco, mas não é possível eliminá-lo. Se você não aceita esse risco, oferecemos a conexão por um provedor oficial homologado, com custo adicional de R$ 150 a R$ 700 por mês. Este ponto precisa ser lido e aceito antes da assinatura.
Como qualquer sistema automatizado, pode entender errado ou inventar uma informação. Por isso todo fluxo tem ponto de transferência para uma pessoa nas situações definidas no contrato, e todas as conversas ficam registradas.
Garantimos o assistente operando com o escopo contratado. Conversão e receita dependem da sua oferta, do seu preço e do tempo de resposta da sua equipe.
O assistente avisa que é uma IA, coleta só os dados necessários ao atendimento e segue as instruções da sua empresa, que é a controladora dos dados. A Vanquish atua como operadora, com contrato de tratamento de dados.
Perguntas frequentes
O chatbot de menu obriga o cliente a escolher opções numeradas e trava em qualquer pergunta fora do roteiro. O assistente entende texto livre, consulta as informações que você autorizou e executa a tarefa, como agendar ou fazer o follow-up de um orçamento, e retoma conversas anteriores sem o cliente explicar tudo de novo. A diferença técnica está no nosso guia de agente de IA no WhatsApp.
Não. Ele resolve as perguntas repetitivas e as tarefas simples e transfere para uma pessoa os casos que pedem decisão, negociação ou empatia, junto com o contexto da conversa. Na prática, amplia o horário de atendimento sem ampliar a folha.
De 10 a 15 dias úteis: 3 de diagnóstico, 5 a 7 de implantação, 2 de testes com você e 1 de treinamento e entrega. O prazo conta a partir do recebimento das informações da sua empresa (serviços, preços, perguntas frequentes, regras de agenda e contatos de encaminhamento).
A implantação vai de R$ 1.500 a R$ 4.900 e a mensalidade de R$ 900 a R$ 2.400, conforme o plano, já com a hospedagem incluída. Custos de terceiros, como a API de WhatsApp gerenciada, são da conta do cliente e aparecem listados na proposta.
Só se ele for um número comercial dedicado ao atendimento. O assistente nunca opera no número pessoal do dono ou da equipe: um número dedicado reduz o risco de bloqueio e mantém o histórico de atendimento organizado.
Sim. A integração padrão usa o WhatsApp Web, que não é um canal homologado pela Meta, e a Meta não costuma revisar decisões de bloqueio. Usamos número dedicado e ritmo de envio humano para reduzir o risco, mas não é possível eliminá-lo. Se você não aceita esse risco, oferecemos a conexão por um provedor oficial homologado (BSP), com custo adicional de R$ 150 a R$ 700 por mês.
Pode, como qualquer sistema automatizado: pode entender errado ou inventar uma informação. Por isso ele responde só com base nas informações que você autoriza, registra todas as conversas e todo fluxo tem um ponto de transferência para uma pessoa nas situações que você define.
Não. O assistente é entregue funcionando, com painel de gestão e treinamento da sua equipe para operar o painel, ajustar scripts e criar novos fluxos. A parte técnica fica com a gente.
A base de conhecimento criada para você é sua, e os dados ficam em servidor dedicado com backup diário. No fim do contrato, você escolhe entre exportar a base em formato aberto (CSV ou JSON) ou destruí-la, com certificado, em até 15 dias. Não vendemos nem compartilhamos dados de clientes.
Na conexão padrão, não: a Meta não cobra por mensagem. A cobrança por mensagem só existe no canal oficial homologado, que é opcional. Nesse caso, a Meta cobra conforme a tabela vigente dela e o valor é repassado na fatura, além do adicional de R$ 150 a R$ 700 por mês do provedor oficial.
O contrato é de 12 meses, com renovação automática, e cada plano tem um prazo mínimo (3 meses no Piloto e no Essencial, 6 no Premium). Respeitado o prazo mínimo, você pode cancelar pagando as mensalidades até o mês do cancelamento, sem multa. Para não renovar, basta avisar por escrito com 30 dias de antecedência.
Hospedagem, manutenção preventiva, monitoramento, atualizações de segurança, suporte em horário comercial conforme o SLA, até 2 horas de ajustes por mês e o relatório mensal com a comparação com o mês anterior.
Em uma conversa curta identificamos onde a sua empresa perde conversa no WhatsApp e qual plano faz sentido, sem compromisso.
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